Medir o sucesso de uma marca apenas através do número de fãs de sua página no facebook não é o suficiente para concluir qual o real retorno você está recebendo do seu posicionamento na web. O mais importante, na realidade, é analisar qual o engajamento destas pessoas com a marca. Um público envolvido e comprometido, que interaja e compartilhe o conteúdo publicado, é garantia de uma divulgação eficiente da empresa na internet.

Para analisar os graus de interação dos fãs com suas marcas, o infográfico abaixo separa quais as atividades mais comuns executadas por eles em seus diversos níveis de engajamento. Como estratégia para aproximação da marca com este público, destaca-se a produção de conteúdo relevante e diverso, além do uso de práticas comerciais que recompensem os fãs. Assim, é possível transformar simples fãs em super fãs, que são responsáveis por propagar o nome da marca na web.

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