Já deu um abraço no seu modem? Para quem não sabe, desde o ano de 2006 comemora-se, em 17 de maio, o Dia Mundial da Internet. A data foi estabelecida pela ONU, que também instituiu, nesse mesmo dia 17, os dias da Sociedade da Informação e das Telecomunicações.

Ela surgiu com fins militares em plena Guerra Fria. Ficou conhecida no final da década de 90 e alcançou sua popularidade no Brasil nos anos 2000. Segundo dados (2010) da Fundação Getúlio Vargas, estima-se que cerca de 33% dos brasileiros tenham acesso à internet diretamente de casa, sendo que, metade deles, utiliza banda larga.

A partir desses dados surgem muitas observações interessantes, como por exemplo, a gradual substituição do papel das mídias tradicionais pela internet. Um estudo feito pela IAB Brasil revelou que, atualmente, a audiência da rede mundial de computadores no Brasil já supera a TV.

82% dos 2.075 entrevistados pela pesquisa, considera a internet o meio de comunicação mais importante. Sendo que 40% passam, pelom menos, 2 horas por dia conectados. Os entrevistados também se mostraram muito receptivos à publicidade digital e a consideram a mais criativa (49%), rica em conteúdo (48%), evidente (40%), crível (37%) e menos incômoda (36%).

O infográfico abaixo mostra como os brasileiros interagem na web

Ele começou sem grandes pretensões. Primeiro era um aplicativo de compartilhamento de fotos exclusivo do Iphone. Depois foi se popularizando, até que chegou também aos usuários do Android. E aí, o senhor Facebook, Mark Zuckerberg, pagou nada menos que 1 bilhão de dólares pelos direitos dele.

Fato é que hoje o Instagram já chegou a 40 milhões pessoas e, a cada segundo, ganha um novo usuário, como mostra o infográfico abaixo.  Os dados mostram ainda que um bilhão de fotos já foram tiradas com o aplicativo, ou seja, 58 imagens enviadas a cada segundo.

Conhecida principalmente por seus rankings e listas, a revista Forbes, de economia e finanças, lançou uma campanha impressa, com dados e estitamativas sobre como seria o mundo sem alguns de seus ilustres bilionários.

A brincadeira incluiu o criador do facebook Mark Zuckberg, o jogador de golf Tiger Woods e até o brasileiro Eike Batista.

Confira:

Desde a popularização da internet, no começo dos anos 2000, e da ascensão das redes sociais, o papel dos usuários em relação às marcas vem mudando. Mais forte do que nunca, agora o consumidor tem voz ativa e chega, até mesmo, a atuar como co-criador das empresas.

De críticas a elogios, o que antes era dito em uma rodinha de amigos, hoje pode ser dito para um número infinitamente maior de pessoas.Essa comunicação é muito valiosa para as empresas, que, tendo um contato direto com seu público, podem melhorar pontos falhos, muitas vezes desconhecidos pela própria empresa.

A marca deve estar sempre pronta para receber críticas, estando ciente que fechar os olhos para elas não é uma solução viável. Além disso, é sempre bom lembrar que o caminho para a popularidade nas redes sociais passa pela interação com os internautas, garantindo que a empresa esteja sempre presente na web com conteúdos interessantes e atrativos.

Confira a eficiência e o perfil dos usuários das principais mídias sociais:

]]> http://www.i9socialmedia.com/a-voz-do-consumidor-na-web/feed/ 0 http://www.i9socialmedia.com/zooey-deschanel-e-o-iphone-4s/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=zooey-deschanel-e-o-iphone-4s http://www.i9socialmedia.com/zooey-deschanel-e-o-iphone-4s/#comments Mon, 23 Apr 2012 20:00:04 +0000 Laura Kiffer http://www.i9socialmedia.com/?p=2939 Continue reading →]]>

Depois do vídeo com Samuel L. Jackson obter mais de 350 mil acessos no Youtube, foi a vez da fofa Zoey Deschannel estrelar a propaganda do Iphone 4S.

No vídeo a atriz e cantora interage com o assistente pessoal do Iphone, Siri, perguntando se vai chover, pedindo comida e contratando uma faxineira.

O vídeo até que é bobinho, mas fez sucesso. Até agora foram quase 750 mil acessos. Confira:

Segundo o SlashGear.com é provável que os tablets mais baratos sejam fabricados pela Acer e Lenovo, seguindo o propósito de serem mais acessíveis que o Ipad, mas com melhor qualidade que o Android, com quem regulará o preço.

Abril de 2012: nós, brasileiros, já ultrapassasmos a marca dos 190 milhões de habitantes. Cerca de 40% destes 190 milhões possuem alguma forma de acesso à internet, seja de casa, do trabalho ou da lan house da esquina. Dentre muitas outras coisas, tal número significa também que somos 80 milhões de pessoas que estão aprendendo a melhor maneira de se comportar no mundo virtual.

Ainda não há um manual com regras de como se portar na internet e Deus queira que não seja necessário. No entanto, cada vez mais precisamos tomar cuidado com o que falamos na web. Muito diferente de um ambiente em que se conhece todos os interlocutores, a internet é uma zona livre, o que acaba sendo uma via de mão dupla, já que, ao mesmo tempo em que podemos dizer qualquer coisa, também estamos sujeitos a lidar com as mais diversas reações.

Não é preciso muito tempo on line para perceber que, de erros de ortografia a opiniões discutíveis, nada é perdoado. Casos envolvendo celebridades ilustram bem isso, claro que, em proporções muito maiores. Semana passada, por exemplo, a apresentadora Sônia Abrão teve de usar boas doses de atuoconfiança para aguentar as piadas de mau gosto e os comentários ofensivos por ter postado uma foto de maiô em seu perfil no Instagram. Já a Xuxa, não soube lidar muito bem com a hostilidade dos usuários do Twitter e acabou abandonando sua conta na rede, em 2010.

Fato é que a sensação de anonimato e impunidade que a internet proporciona acaba trazendo à tona um lado mais selvagem das pessoas. Há quem lide melhor com reações ferozes e há também quem sofra com isso. No fim das contas cabe a nós usar o bom senso na hora de atualizar as redes sociais e se manifestar na web, a fim de evitar aborrecimentos.

Dentre as muitas vantagens oferecidas pelo conforto e praticidade da internet, eis uma não tão comum: o estudo gratuito de línguas estrangeiras. A ideia é simples, com um pouquinho de força de vontade e dedicação os internautas podem melhorar, e muito, seu repertório em uma outra língua através de cursos online.

O Livemocha, por exemplo, é ótimo para iniciantes e iniciados. O site oferece cursos gratuitos e pagos em diversos idiomas, além da possibilidade de troca de ideias entre usuários. Dessa forma, os brasileiros podem pedir ajuda de pessoas que dominam o idioma que estão aprendendo, como podem, também, ajudar quem está aprendendo português. Ao aceitar os pedidos de ajuda, os usuários garantem créditos que podem ser usados em serviços pagos.

O Menrise, por outro lado, é um pouco mais restrito. Ideal para aqueles que já possuem algum conhecimento do idioma, mas que pretendem aprimorar seu vocabulário. Com instruções fornecidas em inglês, o site usa a metáfora de um jardim, em que as plantas que crescem são as novas palavras aprendidas, de forma que é preciso regar essas plantas com a prática. Cada usuário acumula pontos e tem seu desempenho comparado aos dos demais.

Especificamente para quem se interessa em aprender alemão, o site da emissora de TV e rádio estatal da Alemanha Deutsche Welle disponibiliza cursos gratuitos em variados níveis. Para seguir o curso também é necessário algum conhecimento em inglês.

As marcas vêm se preocupando cada vez mais com a necessidade de estarem presentes na web através das redes sociais. No entanto, muitas delas cometem erros que  transformam a presença online em motivo de crise para a imagem da empresa. No último post, demos dicas sobre medidas necessárias para promover o alinhamento entre o conteúdo produzido e os resultados esperados. Agora, é hora de pensar o que você não deve fazer durante seu trabalho nas mídias sociais – e como prevenir os passos em falso.

Não adianta começar no escuro:

Muitas empresas não se planejam antes de entrar nas redes sociais. Afinal, qual o seu objetivo com estas plataformas? Aumentar as vendas, aproximar-se do público, se tornar mais conhecida? Para solucionar o problema antes que ele se torne um erro maior, produza um plano de marketing completo, com objetivos definidos e quais os passos – lembre-se de pensar nos custos também!

Planejar, planejar e planejar!

Nenhuma mídia tem uma constância definida e não seria diferente com as redes sociais. Fique atento ao que está em alta, o que está funcionando e o que agrada ao público e programe semanalmente o que vai fazer e quais metas pretende atingir.

Cadê o monitoramento?

Mantenha um especialista de olho no seu site. Na internet, qualquer um está vulnerável aos ataques de hackers e outros problemas que podem sumir com todos os seus esforços.

Informalidade sim, má escrita jamais!

Não confunda a linguagem leve das redes sociais com erros de gramática. O conteúdo precisa ser bem feito: releia quantas vezes achar necessário para prevenir pequenos erros, mesmo por distração.

Seu perfil é seu cartão de visitas:

Não adianta nada planejar um trabalho nas redes sociais, monitorar e buscar bom conteúdo se sua página não vende bem o seu produto ou serviço. A descrição da marca, o layout, a logo: tudo forma um conjunto que deve ser harmônico e vendável, que atraia o usuário para seu perfil. Deixar itens sem preenchimento ou não dar atenção a este tipo de detalhe é mais um dos erros que devem ser evitados para conseguir bons resultados nas redes sociais. 

No último fim de semana, tivemos a oportunidade de aprender muito sobre Marketing de Conteúdo para a web. Newton Alexandria, CEO da Dr. Conteúdo, trouxe várias dicas importantíssimas e necessárias para produção de um conteúdo relevante e chamativo.  Ele destacou vários fatores que são fundamentais para trabalhar de forma estratégica nas mídias sociais e alcançar os resultados pretendidos pela marca.

Esforço e planejamento são fundamentais:

Algumas das principais medidas apontadas por ele são: a necessidade de investir tempo, de mão de obra qualificada para o trabalho, o conhecimento do público-alvo e a constância no relacionamento construído entre empresa e consumidor. Mas outros pontos devem ser levados em consideração. Dá uma olhada em outras atitudes que podem te levar a produzir um conteúdo de sucesso e alinhado aos objetivos da sua marca:

1. Um monitoramento e análise constante da marca nas mídias sociais são essenciais – o feedback te traz dados importantes sobre o trabalho. Através dele, é possível acompanhar a evolução dos esforços e avaliar o que funciona ou não para o seu público.
2. Estar atento às novas necessidades e interesses do seu público é tarefa constante. Procure conhecer bem quem são as pessoas para quem você fala e o que elas esperam de um conteúdo antes de planejar o que vai produzir.
3. O conteúdo é uma forma de se aproximar do seu público: procure diferenciá-lo e personalizá-lo a ponto de que as pessoas reconheçam a identidade da marca através dele.
4. Organize-se: tenha em mãos o que deve ser feito, faça uma lista do que será produzido.
5. Interação é preciso: responda o seu público e atenda às solicitações feitas por ele, sempre buscando uma linguagem inovadora e adequada.
6. Faça um excelente planejamento: antes de dar início a qualquer projeto, pesquise o público a fundo e defina quais serão suas estratégias e planos de ação para alcançar os resultados. Acompanhe este planejamento sempre para que o conteúdo esteja de acordo com ele.