As redes sociais cada vez mais ganham funções de utilidade pública. Um exemplo é a forma como elas vêm sendo usadas para movimentar a população e chamar a atenção para causas de extrema importância na sociedade. Este potencial de mobilização tem sido cada vez mais utilizado pelos usuários. Quantas vezes um problema nacional não se transforma em hashtag no twitter, ou um evento de protesto contra algum acontecimento é organizado pelo Facebook? Desta vez, o que motivou as pessoas a se manifestarem na web foi um aumento nas tarifas de ônibus municipais no Espírito Santo.

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